TRÁCH NHIỆM
Cam kết của sorbet

Chơi Có Trách Nhiệm —
Vui Vẻ Đúng Cách, Đúng Mức

sorbet tin rằng cá cược nên là nguồn giải trí lành mạnh, không bao giờ là áp lực tài chính hay gánh nặng tinh thần. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để bạn luôn kiểm soát trải nghiệm chơi của mình — từ giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ, đến tự loại trừ vĩnh viễn khi cần. Đây không chỉ là nghĩa vụ pháp lý, đó là giá trị cốt lõi của sorbet.

18+
Độ tuổi tối thiểu
tham gia
24/7
Hỗ trợ tư vấn
tiếng Việt
6
Công cụ bảo vệ
người chơi miễn phí
<2'
Thời gian kích hoạt
tự loại trừ
🛡️
Bảo Vệ Người Chơi
Cam kết không thỏa hiệp

6 Công Cụ Bảo Vệ Miễn Phí Của sorbet

Tất cả công cụ bên dưới đều có sẵn trong phần Cài đặt tài khoản của bạn trên sorbet — không mất phí, kích hoạt ngay lập tức, áp dụng 24/7 trên mọi thiết bị.

Kích hoạt ngay
Giới Hạn Nạp Tiền

Tự đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống sorbet sẽ tự động từ chối lệnh nạp tiếp theo cho đến khi chu kỳ đặt lại. Đây là cách hiệu quả nhất để kiểm soát chi tiêu ngân sách cá cược của bạn.

Khuyến nghị dùng
Giới Hạn Thua Lỗ

Đặt mức thua lỗ tối đa trong một ngày, tuần hoặc tháng. Khi số tiền thua đạt ngưỡng bạn thiết lập, hệ thống sẽ tự động tạm khóa khả năng đặt cược — giúp bạn tránh đưa ra quyết định cảm xúc khi đang trải qua chuỗi thua.

Dành cho người bận rộn
Giới Hạn Thời Gian Chơi

Đặt thời gian chơi tối đa mỗi ngày. Khi đến giới hạn, sorbet sẽ hiển thị thông báo nhắc nhở và cho bạn lựa chọn tiếp tục hoặc đăng xuất. Sau 30 phút kể từ thông báo đầu tiên, phiên chơi sẽ tự động kết thúc.

Nghỉ ngơi ngắn hạn
Nghỉ Tự Nguyện (Cool-off)

Yêu cầu tạm ngừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày theo ý muốn của bạn. Trong thời gian nghỉ, bạn không thể đăng nhập hay đặt cược, nhưng vẫn có thể đăng nhập để xem lịch sử giao dịch.

Biện pháp mạnh nhất
Tự Loại Trừ Vĩnh Viễn

Yêu cầu đóng tài khoản và đưa vào danh sách cấm tham gia tối thiểu 6 tháng, tối đa vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, mọi nỗ lực tạo tài khoản mới bằng cùng thông tin định danh sẽ bị từ chối tự động.

Luôn sẵn có
Lịch Sử Cá Cược Chi Tiết

Xem toàn bộ lịch sử cá cược, nạp tiền, rút tiền và thắng/thua trong 12 tháng gần nhất. Dữ liệu minh bạch giúp bạn đánh giá khách quan mức độ chơi của mình và nhận ra khi nào cần điều chỉnh.

Nhận Biết Dấu Hiệu Cờ Bạc Có Vấn Đề

Ranh giới giữa cá cược giải trí và cờ bạc có vấn đề đôi khi rất mờ nhạt. sorbet cung cấp danh sách các dấu hiệu cảnh báo dưới đây để giúp bạn tự đánh giá. Nếu bạn nhận ra mình hoặc người thân có 3 dấu hiệu trở lên, đây là lúc cần tìm kiếm hỗ trợ.

Tự Kiểm Tra Nhanh

Đánh dấu những điều đúng với bạn trong 30 ngày qua:

Bạn cá cược nhiều hơn số tiền bạn dự định ban đầu.

Bạn cố cược thêm để gỡ lại số tiền đã thua.

Bạn che giấu mức độ cá cược với người thân.

Cá cược đang ảnh hưởng đến công việc hoặc các mối quan hệ của bạn.

Bạn cảm thấy khó chịu, bồn chồn khi không cá cược được.

Bạn đã từng vay tiền hoặc bán tài sản để có tiền cá cược.

Nếu bạn đánh dấu 2 mục trở lên, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ sorbet để được tư vấn kích hoạt công cụ bảo vệ phù hợp — hoàn toàn bảo mật và không phán xét.

10 Dấu Hiệu Cảnh Báo Cần Chú Ý

1
Không Kiểm Soát Được Bản Thân

Liên tục cố dừng cá cược nhưng không thành công, dù đã quyết tâm nhiều lần.

2
Chi Vượt Ngân Sách

Thường xuyên cá cược số tiền lớn hơn mức bạn đã lên kế hoạch từ trước.

3
Hành Vi Gỡ Lỗ

Cược thêm sau khi thua để cố lấy lại số tiền đã mất — vòng xoáy nguy hiểm nhất.

4
Sao Lãng Trách Nhiệm

Bỏ qua công việc, gia đình, hoặc các nghĩa vụ tài chính vì dành thời gian cá cược.

5
Che Giấu Hành Vi

Nói dối về thời gian và tiền bạc dành cho cá cược với gia đình và bạn bè.

6
Vay Mượn Để Cá Cược

Vay tiền từ bạn bè, gia đình, hoặc vay nóng để có vốn đặt cược tiếp.

7
Cảm Xúc Bất Ổn

Trở nên căng thẳng, cáu kỉnh, lo lắng hoặc trầm cảm khi không thể cá cược.

8
Cá Cược Như Thoát Ly

Dùng cá cược để quên đi các vấn đề cuộc sống, stress, hoặc cảm giác trống rỗng.

9
Bán Tài Sản Cá Nhân

Bán đồ vật cá nhân, tài sản gia đình hoặc sử dụng tiết kiệm khẩn cấp để cá cược.

10
Nghĩ Về Cá Cược Liên Tục

Không thể tập trung vào công việc hoặc cuộc sống vì đầu óc luôn nghĩ đến cá cược.

18+

Nghiêm Cấm Người Dưới 18 Tuổi — Không Có Ngoại Lệ

sorbet áp dụng chính sách kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt theo quy định pháp luật. Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của sorbet, bao gồm cả chế độ xem miễn phí các trò chơi có tính năng cá cược ảo.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), sorbet yêu cầu tài liệu chứng minh ngày sinh hợp lệ. Mọi tài khoản bị phát hiện được lập bởi người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư sẽ được hoàn trả về phương thức nạp ban đầu sau khi xác minh qua người bảo lãnh hợp pháp.

Cấm dưới 18 tuổi đăng ký Cấm người lớn đăng ký thay Cấm truy cập không có giám sát

Kênh Hỗ Trợ & Tư Vấn Chuyên Biệt

Bạn không cần phải đối mặt một mình. sorbet phối hợp với các kênh hỗ trợ chuyên biệt để đảm bảo mọi người chơi đều có thể tiếp cận tư vấn kịp thời — bảo mật, không phán xét, hoàn toàn miễn phí.

Hỗ Trợ Trực Tiếp Từ sorbet
Live Chat 24/7 Tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ chuyên biệt về chơi có trách nhiệm của sorbet luôn trực tuyến. Thời gian phản hồi trung bình 2–5 phút. Bạn có thể yêu cầu kích hoạt bất kỳ công cụ bảo vệ nào ngay qua chat.

Email Hỗ Trợ Chuyên Biệt

Gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Chơi có trách nhiệm" để được kết nối với chuyên viên tư vấn. Phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.

Kích Hoạt Tự Loại Trừ Khẩn Cấp

Nếu bạn cần dừng chơi ngay lập tức, hãy nhắn "TỰ LOẠI TRỪ" qua Live Chat. Tài khoản của bạn sẽ bị đình chỉ trong vòng dưới 2 phút — không cần giải thích, không bị hỏi lý do.

Tư Vấn Riêng Tư Không Phán Xét

Mọi cuộc trò chuyện về chơi có trách nhiệm đều được bảo mật tuyệt đối. Chuyên viên sorbet được đào tạo để lắng nghe và hỗ trợ — không phán xét, không gây thêm áp lực.

Nguồn Hỗ Trợ Bên Ngoài Tại Việt Nam
Đường Dây Sức Khỏe Tâm Thần Quốc Gia

Bộ Y tế Việt Nam cung cấp đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần miễn phí — bao gồm tư vấn về hành vi nghiện, trong đó có nghiện cờ bạc. Gọi số 1800 599 920 (miễn phí, hoạt động từ 8:00–22:00 hàng ngày).

Trung Tâm Tư Vấn Tâm Lý Địa Phương

Các trung tâm tư vấn tâm lý và điều trị hành vi nghiện tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng cung cấp dịch vụ tư vấn cá nhân và nhóm. Hỏi bác sĩ tâm lý địa phương để được chuyển tiếp phù hợp.

Nhóm Hỗ Trợ Cộng Đồng

Gamblers Anonymous (GA) — tổ chức hỗ trợ cai nghiện cờ bạc theo mô hình nhóm tự nguyện — hiện có các nhóm sinh hoạt định kỳ tại TP. Hồ Chí Minh và một số tỉnh thành lớn tại Việt Nam.

Hỗ Trợ Dành Cho Gia Đình

Gia đình của người có vấn đề về cờ bạc cũng cần được hỗ trợ. Gam-Anon Việt Nam cung cấp tài nguyên và nhóm hỗ trợ dành riêng cho người thân của người nghiện cờ bạc.

8 Cam Kết Cốt Lõi Của sorbet

Những cam kết này không phải là khẩu hiệu marketing — chúng được thể hiện qua từng tính năng, từng chính sách và từng quyết định vận hành của sorbet mỗi ngày.

🔞
Nghiêm Cấm 18-

Xác minh độ tuổi bắt buộc qua KYC cho mọi tài khoản — không có ngoại lệ dưới bất kỳ hình thức nào.

🛠️
Công Cụ Miễn Phí

Toàn bộ 6 công cụ bảo vệ người chơi đều miễn phí, không cần liên hệ hỗ trợ, kích hoạt được ngay trong vài giây.

⚡
Xử Lý Dưới 2 Phút

Yêu cầu tự loại trừ khẩn cấp được xử lý trong vòng 2 phút — ưu tiên cao nhất trong mọi tình huống.

🤫
Bảo Mật Tuyệt Đối

Mọi yêu cầu hỗ trợ về chơi có trách nhiệm đều được bảo mật hoàn toàn — không chia sẻ với bất kỳ bên nào.

📊
Minh Bạch Dữ Liệu

Lịch sử cá cược đầy đủ và minh bạch — không che giấu số liệu thua lỗ, giúp bạn nhìn nhận thực tế khách quan.

🚫
Không Tiếp Thị Có Hại

sorbet không gửi khuyến mãi cho người dùng đang trong giai đoạn nghỉ tự nguyện hoặc đã tự loại trừ.

🎓
Đào Tạo Nhân Viên

Toàn bộ đội ngũ hỗ trợ sorbet được đào tạo chuyên sâu về nhận biết và hỗ trợ hành vi cờ bạc có vấn đề.

🔄
Cải Tiến Liên Tục

Chính sách và công cụ chơi có trách nhiệm của sorbet được rà soát và cải tiến định kỳ dựa trên phản hồi thực tế.

Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm Chi Tiết

Chơi Có Trách Nhiệm Là Chơi Thông Minh

sorbet muốn bạn tận hưởng hơn 1.500 trò chơi đỉnh cao với tâm thế thoải mái và tự tin. Hãy thiết lập giới hạn ngay hôm nay trong phần Cài đặt tài khoản — chỉ mất 2 phút để kích hoạt và bạn sẽ có thêm một lớp bảo vệ vững chắc cho trải nghiệm chơi game của mình.

⏱️
Giới hạn thời gian
Tự đặt giờ chơi mỗi ngày
💰
Giới hạn nạp tiền
Kiểm soát chi tiêu hàng tuần
❄️
Nghỉ tự nguyện
Tạm nghỉ 1–30 ngày
🛑
Tự loại trừ
Dừng hoàn toàn khi cần